Perguntas frequentes

A partir de R$ 89,90/mês no anual (R$ 99,90 no mensal) para quem atende sozinho, até R$ 1.699,90/mês, o máximo da calculadora. Com faturamento de convênio (TISS/TUSS), a partir de R$ 899,90/mês no anual. A calculadora soma a base (1 profissional, 1 unidade, sem equipe, com exames), cada profissional, pessoa de equipe e unidade a mais, e os módulos que a clínica ligar: WhatsApp, Revisão de IA, Estoque, Financeiro e Planos de saúde. No anual a soma cai 10% e o valor vai ao próximo ,90. Exames já estão em todos os planos. Integração direta com o aparelho é à parte: R$ 2.800 de setup + R$ 150/mês por aparelho, depois de avaliarmos o que ele suporta. Estimativa comercial. O valor final é confirmado na assinatura.

Exames já estão em todos os planos. Integração direta com o aparelho é à parte: R$ 2.800 de setup + R$ 150/mês por aparelho, depois de avaliarmos o que ele suporta. Faturamento TISS/TUSS parte de R$ 899,90/mês no anual. WhatsApp inclui 300 mensagens/mês e a Revisão de IA inclui 100 resumos/mês; o excedente desses dois é cobrado por uso.

Não. O módulo de WhatsApp inclui 300 mensagens/mês e a Revisão de IA inclui 100 resumos/mês. O excedente é cobrado por uso. Teleconsulta também não é ilimitada: o que passar da franquia do produto é cobrado por uso.

São 14 dias com o produto completo, sem cartão de crédito e sem compromisso. Você cria a conta, configura a clínica e usa de verdade; ao final, escolhe o plano que couber na operação — ou simplesmente não continua.

Não. A promessa é a clínica completa sem o preço de hospital: 18 módulos nativos, a partir de R$ 89,90/mês no anual para quem atende sozinho. Sistemas hospitalares e alguns ERPs clínicos cobram outro patamar — implementação longa, módulo à parte e contrato anual. Aqui o teste é 14 dias com o produto completo, sem cartão. O máximo da calculadora é R$ 1.699,90/mês. Com faturamento de convênio (TISS/TUSS), a partir de R$ 899,90/mês no anual.

No mensal você paga mês a mês, pelo valor da calculadora. No anual, a calculadora mostra o valor por mês com 10% de desconto, e a cobrança é uma vez por ano: 12 vezes esse valor. O valor final é confirmado na assinatura. Para condições específicas de contrato, a conversa é direta pelo WhatsApp comercial.

O setup é acelerado por padrões prontos: workflows por especialidade (oftalmologia com pré-exame, psicologia com saldo de sessões, multi-especialidade, consultório solo/duo, radiologia com laudos estruturados), fluxos de recepção pré-montados, auxílio em setup, importação de dados e onboarding assistido. Uma clínica simples fica operacional no mesmo dia.

Sim. Há importação no onboarding e auxílio da equipe no setup — pacientes, agenda e o essencial da operação, sem pedir que a clínica recomece do zero. OCR de documentos brasileiros (CNH, RG, carteirinha) acelera o que ainda estiver no papel. iClinic, Feegow, Clínica nas Nuvens e Amplimed são origens comuns: não depreciamos o sistema antigo; o risco é o histórico ficar num CSV sem dono. Rede, TISS ou volume maior entram por demonstração, não por tutorial genérico.

Não. O NextClia roda no navegador — computador, tablet e celular. Até a teleconsulta é zero instalação: o paciente recebe um link, aceita o termo de consentimento e entra na sala de espera direto do browser.

Ele atende quatro perfis: clínica multi-especialidade (várias agendas, recepção, convênios e estoque), consultório com equipe enxuta, profissional solo (um login com agenda, prontuário, WhatsApp e teleconsulta) e rede multi-unidade (isolamento por clínica e visão de plataforma). Oftalmologia tem módulos próprios, como o quadro de Snellen digital calibrável.

Sim. No site há o botão “Falar com a clínica de teste”: abre o WhatsApp da clínica de produto do NextClia. Você conversa como paciente — a IA responde no fluxo real de agenda, confirmação e dúvidas. Para comprar o sistema, use o WhatsApp de vendas.

Agenda multi-profissional com encaixe e lista de espera, recepção com senha digital e painel de TV, cadastro de pacientes com OCR, prontuário com workflow de consulta configurável, laudos com modelos estruturados, telemedicina, receitas, combos com saldo de sessões, convênios TISS-ready, estoque com previsão e controle de desperdício, financeiro com caixa e Pix, KPIs e OKRs da clínica, portal público de agendamento 24/7 e totem de auto check-in.

Nativo no produto: confirmações, lembretes e conversa da recepção no mesmo sistema, pela Cloud API oficial da Meta — não é automação de aparelho nem extensão colada depois. O paciente confirma na conversa; o chatbot de agendamento respeita janela de horário e nunca agenda sem consentimento. A recepção vê o status na grade. O disparo externo pede a credencial Meta da clínica; sem ela o fluxo continua no painel.

O fluxo foi desenhado para isso: termo de consentimento (TCLE) antes de entrar, sala de espera virtual, vídeo WebRTC com o prontuário ao lado do médico, chat e registro auditável. Ao encerrar, a IA propõe um resumo SOAP que só entra no prontuário depois que o médico revisa e aprova.

O produto está no ar. Quatro pontos pedem credencial da sua clínica para o envio sair de verdade: lotes TISS (conector da operadora), prescrição via Memed (chave de parceiro), assinatura ICP-Brasil nos laudos (certificado) e WhatsApp (credencial Meta). Sem essas chaves o fluxo da clínica continua no painel — o disparo externo espera a conexão.

Sim — workflows de consulta e fluxos de recepção são configuráveis por clínica ou por profissional. Além disso, mantemos um canal direto com clientes para modificações, fluxos especiais e personalizações, que entram no roadmap com prioridade de quem usa no dia a dia.

Cada clínica é isolada das demais: toda leitura e escrita passa pela clínica em que você está logado, nada atravessa. A autenticação usa papéis (proprietário, admin, médico, secretaria), ações sensíveis geram trilha de auditoria (laudos, teleconsulta, acessos), o TCLE é nativo na teleconsulta e CID em laudo só sai com autorização do paciente.

Nunca. A regra do produto — alinhada ao CFM — é IA com supervisão humana: resumos e sugestões só entram no prontuário depois que o médico revisa e valida. Cada aceite fica registrado, com trilha de quem aprovou o quê.

Não. Os dados são da clínica. Há exportação e relatórios nos módulos, e a página de exclusão de dados do site descreve o processo de saída. Para migrações completas, o canal comercial combina o formato da entrega.

Atestados e relatórios médicos são emitidos conforme a Resolução CFM 2.381/2024: CRM/UF e RQE do profissional no documento, data de realização vinda do registro real e CID no atestado somente com autorização expressa do paciente, com a frase exigida pela norma. O receituário segue a RDC 1.000/2025 da ANVISA: receita de controle especial (listas C1/C5) em 2 vias com validade de 30 dias e CPF do paciente obrigatório desde 13/02/2026 — o sistema bloqueia a emissão se o requisito faltar, em vez de imprimir um documento inválido.

Terminologias e catálogos: TUSS/ANS para procedimentos (importação supervisionada do catálogo oficial), tabela CID-10 completa e bulário oficial da ANVISA como fonte de medicamentos. Comunicação: WhatsApp pela Cloud API oficial da Meta (não é automação de aparelho); teleconsulta por WebRTC no navegador, sem instalação. Documentos: preparados para assinatura digital ICP-Brasil (exige o certificado da clínica) e laudos com modelos estruturados como BI-RADS e TI-RADS. Faturamento: guias e lotes no padrão TISS — o envio real depende do conector da operadora. Autenticação com papéis (RBAC) e banco PostgreSQL com isolamento lógico multi-tenant: toda leitura e escrita é filtrada pela clínica da sessão.

Na LGPD, a clínica é a controladora dos dados de pacientes e o NextClia atua como operador, tratando dados por conta da clínica e conforme o contrato. Assumimos: isolamento multi-tenant (nada atravessa entre clínicas), controle de acesso por perfil, logs de acesso a documentos sensíveis, consentimentos registrados (TCLE, CID, gravação) e nenhum uso de dados de saúde para anúncios — não vendemos dados. Subprocessadores declarados na política de privacidade: Clerk (autenticação), Vercel (hospedagem) e Meta (somente quando a clínica ativa o WhatsApp). O titular tem exportação do pacote de dados em Configurações → LGPD e pedido de exclusão atendido em até 15 dias (prorrogáveis na forma da lei) — respeitado o prazo legal de guarda do prontuário, que prevalece.

Não — e isso é um limite de responsabilidade assumido por desenho. O NextClia é software de gestão e registro: a IA propõe resumos e sugestões, mas nada entra no prontuário sem validação do profissional, e cada aceite fica registrado com autoria. O sistema não é dispositivo médico (SaMD), não prescreve, não diagnostica e não classifica risco clínico sozinho. Alertas e catálogos (bulário, CID, interações quando configuradas) são apoio à decisão do profissional habilitado, nunca a decisão.

Pelo WhatsApp comercial oficial, com resposta de quem constrói o produto em horário comercial. O botão "Fale no WhatsApp" aparece em todas as páginas do site.

Não — ele tira dúvidas sobre o produto na hora, com base nas funções e preços reais do sistema. Para proposta comercial, condições de contrato ou qualquer coisa que ele não souber, ele mesmo indica o WhatsApp. E como toda IA, pode errar: o que vale é a conversa com o time.